Categorieën

Retourzending

Herroepingsrecht & Retourneren:

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren en retour te zenden.

Bij Digitaal verstuurde licentie keys is retourneren alleen mogelijk als uw key niet gelinkt is aan uw Microsoft account en of niet geactiveerd. U dient schriftelijk of via mail te bevestigen, dat u de code 1. niet heeft gebruikt, 2. in de toekomst niet zal gebruiken en 3. niet aan een 3e zal verstrekken.

Het volledige factuurbedrag zal worden gecrediteerd, mits het artikel in goede staat via de retour procedure is ontvangen. U kunt tijdens kantoortijden eventueel om support vragen voor de retourzending.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht voor fysiek geleverde product(en), dient het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking –voor zover redelijkerwijs mogelijk- te worden geretourneerd.

Om gebruik te maken van dit recht dient u dit te melden via ons contactformulier.

Vermeld altijd uw order- of factuurnummer.

U kunt het herroepingsformulier ook ingevuld bijvoegen bij de retourzending.

Wij zullen vervolgens het factuurbedrag (mits u aan uw betaalverplichting heeft voldaan) binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending storten op uw rekening.

Download hier het Herroepingsformulier, klik HIER

Retouradres:

TresBizz B.V.

P.J. Oudweg 4
1314 CH Almere
Nederland

Uitzonderingen Retourneren

A. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn deze producten niet te retourneren.

B. Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden

C. Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft.

D. Voor audio en video opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

E. Producten die aantoonbaar door zelfmontage of onkundig handelen van de klant zijn beschadigd.

F. Breekbare Producten die retour zijn gezonden zonder te zijn voorzien van een beschermende verzend verpakking en derhalve door nalatigheid beschadigd terug zijn gekomen. U bent zelf verantwoordelijk voor retourzending.

Na ontvangst van de retourzending zal het / de product(en) worden gecontroleerd en indien deze aan boven gestelde eisen voldoet / doen zal het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen worden gecrediteerd op uw rekening. U wordt hier natuurlijk over bericht per e-mail.

Indien een product beschadigd terug wordt gestuurd, dan wel in beschadigde verpakking, zal onze klantenservice na constatering contact met u opnemen. Producten die via onze eigen bezorgservice zijn afgeleverd, meestal niet geschikt om zonder aanvullende beschermingsverpakking via post.nl, DHL en anderen te worden verzonden. Bij twijfel kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

U als klant draagt zelf verantwoordelijkheid voor de retourzending en ontvangst hiervan bij ons.